শর্ত সমূহ

This Agreement was last modified on 18 February 2016.

বেস্ট বিডি মার্কেট এর সার্ভিস ব্যবহারের জন্য ভেন্ডরদের উপর প্রযোজ্য শর্তাবলী বা টার্মস অফ সার্ভিসেসঃ১। ভেন্ডর পরিচিতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইবার ও পরিক্ষা করবার অধিকার বেস্ট বিডি মার্কেট সংরক্ষন করে। কোন ব্যাক্তি বা কোম্পানী ভেন্ডর হতে চাইলে তার বা তাদের পক্ষ থেকে স্বাক্ষরকারী ব্যাক্তি বেস্ট বিডি মার্কেট চাওয়া মাত্র সকল প্রকার দলিলপত্র প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন।

২.১। কোন ভেন্ডর বেস্ট বিডি মার্কেট থেকে তৈরী করে নেয়া অনলাইন দোকান এমন কোন কাজে ব্যবহার/অপব্যবহার করতে পারবে না যা অবৈধ, অশ্লীল, অশোভন, ভীতিপ্রদর্শনমুলক, হয়রানীমুলক, অযাচিত এবং যা জাতীয় ও সামাজিকভাবে বিরুপ প্রভাব সৃষ্টি করে।

২.২। যদি অনলাইন দোকান প্রদানের পর ভেন্ডর এই ধরনের অপব্যবহার করে তবে তার জন্য ভেন্ডর এককভাবে দায়ী থাকবেন, যা কোন তৃতীয় ব্যাক্তির ব্যবহার/অপব্যবহারও অন্তর্ভুক্ত করে। বেস্ট বিডি মার্কেট এর কোন দায়ভার গ্রহন করবে না।

৩। বেস্ট বিডি মার্কেট আইন মোতাবেক যে কোন আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে ভেন্ডর সংশ্লিষ্ট সকল তথ্যাবলি প্রদান করার অধিকার সংরক্ষন করে।

৪। শর্ত ভঙ্গ বা অপব্যবহারের কারনে বেস্ট বিডি মার্কেট নোটিশে বা বিনা নোটিশে একাউন্ট সাসপেন্ড করার অধিকার সংরক্ষন করে।

৫.১। অনলাইন দোকান রেজিষ্ট্রেশন এর জন্য ভেন্ডর ও বেস্ট বিডি মার্কেট এর মাঝে চুক্তিকৃত ৩০০০/- টাকা কাগজে কলমে চুক্তির সাথে সাথে ভেন্ডর বেস্ট বিডি মার্কেট কে পরিশোধ করবেন।

৫.২। অনলাইন দোকানের জন্য প্রয়োজনীয় সকল প্রকার কন্টেন্ট, ছবি, তথ্য ভেন্ডর সরবরাহ করবেন।

৫.৩। রেজিষ্ট্রেশনের ৩০ দিনের মধ্যেই ভেন্ডরকে অনলাইন দোকানের জন্য প্রয়োজনীয় সকল কন্টেন্ট সরবরাহ নিশ্চিত করতে হবে ও ব্যবসা শুরু করতে হবে। ৩০ দিনের মধ্যে অনলাইন ব্যবসা শুরু করতে না পারলে একাউন্ট সাস্পেন্ড করা হবে। এই ক্ষেত্রে ভেন্ডর যদি অনলাইন দোকান তৈরী করে নিতে চান তবে পুনরায় নতুন করে চুক্তিবদ্ধ হতে হবে।

৫.৪। পুনঃচুক্তির ক্ষেত্রে অনলাইন দোকান রেজিষ্ট্রেশন এর জন্য ভেন্ডর “বেস্ট বিডি মার্কেট” কে রেজিষ্ট্রেশন ফী হিসাবে ৫০০০/- টাকা পরিশোধ করতে বাধ্য থাকবে।

৬.১। অনলাইন দোকান রেজিষ্ট্রেশন পরবর্তি ২ মাস বিনামুল্যে “বেস্ট বিডি মার্কেট” গ্রাহককে অনলাইন দোকানের ব্যবস্থাপনা সেবা প্রদান করবে। এই সময় ভেন্ডর চাইলে অনলাইন দোকানের যেকোন তথ্য সংশোধন, সংযোজন (সমঝোতার ভিত্তিতে চুক্তি মোতাবেক প্যাকেজের অন্তর্গত), পরিবর্তন, পরিবর্ধন করতে পারবে।

৬.২। নির্ধারিত ২ মাস অতিক্রান্ত হবার পর ভেন্ডর অনলাইন দোকানের কোন কিছু বেস্ট বিডি মার্কেট এর মাধ্যমে পরিবর্তন বা সংশোধন করতে চাইলে তা সমঝোতার ভিত্তিতে অতিরিক্ত ফী প্রদান পুর্বক করে নিতে পারবেন।

৬.৩। ভেন্ডর চাইলে বেস্ট বিডি মার্কেট থেকে মাসিক ব্যবস্থাপনা সেবা গ্রহন করতে পারেন যার মাসিক চার্জ ১৮৫০ টাকা। এই মাসিক ব্যবস্থাপনা সেবার অধিনে বেস্ট বিডি মার্কেট ভেন্ডরকে মাসে অনাধিক ১০ ঘন্টা ব্যবস্থাপনা সেবা প্রদান করবে। এই সেবার অধিনে ভেন্ডর অনলাইন দোকানের তথ্য হালনাগাদ, অনলাইন দোকানের ভার্সন আপডেট, অনলাইন দোকানের ব্যবস্থাপনা এমনকি দোকানে পণ্যের এন্ট্রিও দিয়ে নিতে পারবেন।

৬.৪। মাসে ১০ ঘন্টার অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা সেবা ভেন্ডরের প্রয়োজন হলে বেস্ট বিডি মার্কেট এর নির্ধারিত ঘন্টা প্রতি ২০০ টাকা হারে ভেন্ডরকে ব্যবস্থাপনা সেবা গ্রহন করতে হবে।

৭.১। রেজিষ্ট্রিকৃত একাউন্ট এর ক্ষেত্রে মাসিক ২০০ টাকা ফী প্রদান করতে হবে। মাসিক ফী তিন মাস বকেয়া থাকলে নোটিশে বা বিনা নোটিশে একাউন্ট সাসপেন্ড হয়ে যাবে।

৭.২। একাউন্ট সাসপেন্ড হয়ে গেলে প্রতি দিনের জন্য মোট বকেয়া ফী এর উপর অতিরিক্ত ৫ শতাংশ হারে বিলম্ব ফী মূল মাসিক ফী এর সাথে বীল পরিশোধের পর একাউন্ট পুনরায় চালু হবে। এই ক্ষেত্রে একাউন্ট পুনরায় চালু হতে ২৪ ঘন্টা থেকে ৭২ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।

৮। বেস্ট বিডি মার্কেট এর যেকোন সেবার মুল্য বৃদ্ধি (অনলাইন দোকান এর মুল্যসহ) বা পরিবর্তন করার অধিকার এককভাবে বেস্ট বিডি মার্কেট এর থাকবে। তবে এই ক্ষেত্রে বেস্ট বিডি মার্কেট ভেন্ডরকে মুল্য পরিবর্তন কার্যকরী তারিখের ২ সপ্তাহ থেকে ১ মাস পুর্বেই ভেন্ডরের নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে নোটিশ পাঠিয়ে অবগত করবে।

৯.১। নির্ধারিত ক্যাটাগরির বাইরে ভেন্ডর তার অনলাইন দোকানে অন্য কোন ক্যাটাগরির পণ্য বিক্রয় করলে তার রেজিষ্ট্রিকৃত ইমেইলে/ফোনে সাবধানতামূলক নোটিশ পাঠানো হবে। নোটিশ প্রদানের ৩ দিনের মধ্যে অরেজিষ্ট্রিকৃত পণ্য/পণ্য সমূহ অনলাইন দোকান থেকে সরিয়ে না ফেললে দোকান সাসপেন্ড করা হবে।

৯.২। অরেজিষ্ট্রিকৃত পণ্য/পণ্য সমূহের কারনে দোকান সাসপেন্ড হলে, অতিরিক্ত এক সপ্তাহ সময় দেয়া হবে। এ সময়ের মধ্যে অরেজিষ্ট্রিকৃত পণ্য/পণ্য সমূহ না সরালে দোকানের রেজিষ্ট্রেশন বাতিল হবে এবং পুনঃচুক্তির ক্ষেত্রে ৫.৪ এর বর্ণনা মতে ব্যবস্থা নেয়া হবে।

১০.১। পলিসী ভায়োলেশন বা অপব্যবহারের কারনে রেজিস্ট্রেশন সেবা বন্ধ করা হলে বেস্ট বিডি মার্কেট ভেন্ডরকে কোন টাকা ফেরত দিতে বাধ্য থাকবে না।

১০.২। কোন কারনে ভেন্ডর অনলাইন দোকান চালিয়ে যেতে না চাইলে ভেন্ডর কর্তৃক বেস্ট বিডি মার্কেট কে প্রদত্ত অনলাইন দোকানের রেজিষ্ট্রেশন ফী ফেরত যোগ্য নয়। এমনকি অগ্রিম পরিশোধের পরও যদি ভেন্ডর আর কাজ সম্পুর্ন করে নিতে না চান তবুও অগ্রিম এর টাকাও অফেরতযোগ্য।

১০.৩। যেকোন অবস্থাতে রেজিস্ট্রেশনের টাকাও অফেরতযোগ্য। অপব্যবহারের কারনে সাসপেন্ড হওয়া একাউন্ট এ ভেন্ডর কোন টাকা ফেরত পাবেন না।

১০.৪। বেস্ট বিডি মার্কেট ভেন্ডরকে ওয়েব হোস্টিং এর জন্য ৯৯% আপটাইম গ্যারান্টি প্রদান করে। কোন কারনে উক্ত আপটাইম প্রদানে ব্যার্থ হলে ভেন্ডরের আবেদনের প্রেক্ষিতে ভেন্ডরকে পরবর্তি ১ মাস ৭.১ এ বর্ণিত মাসিক ফী প্রদান করতে হবে না। তবে উল্ল্যেখ্য যে অনলাইন দোকানের অভ্যান্তরিন সমস্যা ও সার্ভারের মেইনট্যানেন্স জনিত ডাউনটাইম উক্ত আপটাইম গ্যারান্টির অন্তভুক্ত নয়।

১১। বেস্ট বিডি মার্কেট ভেন্ডরের উন্নত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে তাদের অনলাইন দোকানের ৫ দিনের ব্যাকআপ রিমোট সার্ভারে সংরক্ষন করে। তারপরেও এটি একটি তৃতীয়পক্ষের সেবা যা কিনা ১০০% গ্যারান্টেড নয়। এধরনের দুর্ঘটনায় বেস্ট বিডি মার্কেট তাদের টেকনিক্যাল টিম দিয়ে অনলাইন দোকানটি পুনরুদ্ধার করতে সর্বোচ্চ সহযোগীতা করবে। এর জন্য আলাদা কোন মূল্য পরিষোধ করা লাগবেনা।

১২। প্রতারনা ও হয়রানী এড়াতে সরাসরি বেস্ট বিডি মার্কেট এর সাথে যোগাযোগ করে সেবা নিতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৩.১। কোন কারনে একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তনের দরকার হলে প্রয়োজনীয় দলিলাদী সহ বেস্ট বিডি মার্কেট এর প্যানেলে লগইন করে নির্দিষ্ট বিভাগে টিকিট করতে হবে।

১৩.২। কোন কারনে যদি একাউন্ট এর মালিক তার একাউন্ট এর ইউজার আইডি, পাসওয়ার্ড ভূলে যান এবং তা পুনরুদ্ধারের সুযোগ না থাকে তবে মালিকপক্ষকে অবশ্যই বেস্ট বিডি মার্কেট এর নির্ধারিত ফর্মে ইউজার আইডি, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য আবেদন করতে হবে। এই ক্ষেত্রে আবেদন পত্রের সাথে অবশ্যই প্রযোজনীয় দলিলাদীর স্ক্যান কপি জমা দিতে হবে।

১৩.৩। কোন ডোমেইন, হোস্টিং বা অনলাইন দোকানের স্বত্ব বা মালিকানা নিয়ে একাধিক ব্যাক্তি বা ভেন্ডরের মধ্যে বিরোধ দেখা গেলে বেস্ট বিডি মার্কেট প্রয়োজনীয় দলিলাদি পর্যবেক্ষন সাপেক্ষে তা চূরান্তভাবে মুল মালিকের কাছে হস্তান্তরের অধিকার সংরক্ষন করে। এই ক্ষেত্রে বেস্ট বিডি মার্কেট কর্তৃক প্রদত্ত সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গন্য হবে।

১৪। শর্তাবলীতে অনুল্লেখিত বিষয়ের ব্যাপারে বেস্ট বিডি মার্কেট এর ব্যাখ্যা/সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গন্য হবে।

১৫.১। অনলাইন ক্রেতার সাথে যে কোন ধরনের প্রতারণা, নষ্ট পণ্য প্রদান করলে, এক মাসে সর্বোচ্চ তিনজন ক্রেতার অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে ভেন্ডরের একাউন্ট বাতিল হয়ে যেতে পারে।

উপরিউক্ত সকল শর্ত আপনার ও বেস্ট বিডি মার্কেট এর মধ্যকার সম্পর্ক স্থাপনে অত্যান্ত গুরুত্বপুর্ন। আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই উপরুক্ত সকল শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
আমাদের সাথে যুক্ত হবার জন্য আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ।

SHOPPING CART

close